Telemarketing- Najefektywniejsza metoda marketingu?
Rodzaje telemarketingu
Zapewne wielu z was odebrało kiedyś telefon od nieznajomego numeru i po przyłożeniu do ucha słuchawki usłyszało miły, przyjemny głos oferujący promocję w sieci komórkowej, darmowe masaże lub jakiś produkt do przetestowania. To tylko kilka przykładów obrazujących możliwości telemarketingu. W marketingu bardzo ważny jest pierwszy kontakt z klientem i choć wielu z nas nie lubi odpowiadać na pytania zadawane przez telemarketerów od zbierania informacji o swoich produktach, to jednak są one bardzo potrzebne dla efektywnego działania każdej firmy. Dzwonienie do klientów jest dużo wygodniejsze i tańsze niż odwiedzanie ich wszystkich w domach, a dane zebrane w ten sposób pomagają w uatrakcyjnieniu lub ewentualnej całkowitej zmianie oferty firmy. Plusem w telemarketingu jest to, że konsultant za słuchawką telefonu właściwie nie musi przejmować się aparycją, jedynym czynnikiem warunkującym dobrego telemarketera jest jego elokwencja i umiejętność rozmawiania według pewnych schematów i standardów, które są narzucane przez firmę i konsultanci są szkoleni do ich stosowania. Jest to prosta i skuteczna technika, gdyż potencjalni klienci nie czują tremy przed wpuszczeniem ankietera czy obnośnego sprzedawcy do swojego domu, on już tam jest tylko po drugiej stronie kabla telefonicznego.